Nom de domaine, hébergement et sécurité
- Nom de domaine
- L’adresse de votre site, comme « monentreprise.com ». Il se loue à l’année auprès d’un registraire. Il est recommandé de l’enregistrer au nom de votre entreprise. Voir notre guide nom de domaine et hébergement.
- DNS
- Le « Domain Name System », l’annuaire d’Internet : il traduit un nom de domaine en adresse de serveur. Brancher un site sur son domaine consiste à modifier quelques réglages DNS ; la propagation peut prendre de quelques minutes à quelques heures.
- Hébergement
- Le service qui stocke votre site et le sert aux visiteurs, jour et nuit. Nos sites sont hébergés sur Firebase, la plateforme de Google Cloud. Voir hébergement et maintenance.
- HTTPS
- La version sécurisée du protocole du web : les échanges entre le visiteur et le site sont chiffrés. Le petit cadenas dans la barre d’adresse le signale. Un site sans HTTPS est marqué « non sécurisé » par les navigateurs.
- Certificat SSL
- Le fichier qui permet au site de fonctionner en HTTPS et prouve son identité au navigateur. On parle aujourd’hui plutôt de certificat TLS, mais le nom SSL est resté dans l’usage.
- Cloud
- Des serveurs gérés par un grand fournisseur (Google, Amazon, Microsoft) plutôt que par votre prestataire. Avantage : la capacité s’ajuste au trafic, sans machine à entretenir.
- Firebase
- La plateforme de Google Cloud que nous utilisons pour l’hébergement, la base de données et l’authentification de nos sites et plateformes. Elle évite de gérer soi-même des serveurs.
- Mise en production
- Le moment où la version finale du site passe de l’environnement de test à votre adresse définitive, visible par tous. C’est la quatrième étape de notre méthode, suivie d’un suivi après le lancement.
- Redirection 301
- Une instruction qui renvoie définitivement une ancienne adresse vers une nouvelle. Indispensable lors d’une refonte pour ne pas perdre le référencement acquis ni les liens existants.
Conception et design
- Site vitrine
- Un site qui présente une activité, ses services et ses coordonnées, sans vente en ligne. Son but : être trouvé et contacté. Voir site vitrine.
- Landing page
- Une page unique construite autour d’une seule offre et d’une seule action attendue (appel, devis, inscription). Idéale pour une campagne ou un lancement. Voir landing page.
- Maquette
- Le dessin des pages avant leur développement. La valider permet d’ajuster la structure et le design quand les changements coûtent encore peu.
- Responsive
- Un site qui s’adapte à toutes les tailles d’écran : téléphone, tablette, ordinateur. Aujourd’hui indispensable, la majorité des visites se faisant sur mobile.
- Mobile first
- Une façon de concevoir qui commence par l’écran du téléphone, puis élargit vers la tablette et l’ordinateur. C’est notre approche par défaut.
- Template
- Un modèle de site tout fait, vendu ou offert, que l’on remplit avec ses contenus. Rapide, mais partagé par des milliers de sites. Nos sites sont conçus sans template.
- UX et UI
- L’UX (expérience utilisateur) concerne la facilité d’usage : trouver l’information, comprendre quoi faire. L’UI (interface utilisateur) concerne l’aspect visuel : couleurs, typographies, boutons.
- Appel à l’action
- Le bouton ou le lien qui invite le visiteur à agir : « Demander un devis », « Réserver », « Appeler ». On dit aussi CTA, de l’anglais « call to action ». Une page efficace en a un seul principal.
Développement et gestion de contenu
- CMS
- Un système de gestion de contenu, comme WordPress, qui permet de modifier un site sans coder. Pratique, mais souvent chargé de réglages et d’extensions. Voir WordPress ou sur-mesure.
- Back-office
- La partie privée d’un site, réservée à l’administrateur, où l’on gère contenus, produits ou commandes. Les visiteurs n’y ont pas accès.
- Espace de gestion
- Notre back-office sur-mesure : un espace privé qui ne montre que ce que vous devez modifier, avec vos mots. Voir site avec espace de gestion.
- WordPress
- Le CMS le plus répandu au monde, à l’origine pensé pour les blogs. Il fonctionne avec des thèmes et des extensions qu’il faut mettre à jour régulièrement.
- React
- Une bibliothèque JavaScript créée par Meta pour construire des interfaces web rapides et interactives. C’est la base de tous nos sites et plateformes.
- Front-end et back-end
- Le front-end est ce que voit et touche le visiteur dans son navigateur ; le back-end est la partie serveur : base de données, comptes, règles de sécurité, paiements.
- Base de données
- L’endroit où sont rangées les informations qui changent : comptes, commandes, contenus modifiables, réservations. Une plateforme a sa base de données dédiée.
- Authentification
- Le mécanisme qui vérifie l’identité d’un utilisateur à la connexion, en général par adresse courriel et mot de passe. Elle protège les espaces privés.
- API
- Une interface qui permet à deux logiciels d’échanger des données automatiquement, sans intervention humaine. Connecter votre site à un outil existant passe généralement par son API.
- Webhook
- Un message qu’un service envoie automatiquement à votre site quand un événement se produit, par exemple Stripe qui signale un paiement réussi ou un abonnement annulé.
- Code source
- Les fichiers écrits par les développeurs, qui composent le site ou l’application. Sa propriété et son usage sont définis par le contrat : voir notre FAQ contrat et propriété.
- Cahier des charges
- Le document qui décrit ce que le site doit faire, pour qui et avec quelles contraintes. Voir notre guide cahier des charges d’un site web.
SaaS et applications
- SaaS
- « Software as a Service », logiciel en tant que service : un logiciel utilisé en ligne, sans installation, généralement payé par abonnement. Voir développement SaaS.
- MVP
- « Minimum Viable Product », produit minimum viable : la première version d’un produit, réduite à l’essentiel pour être utile et vendue, puis enrichie au vu des retours. Voir créer un SaaS.
- Application web
- Un logiciel qui s’ouvre dans un navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, sans rien installer. Voir application web métier.
- Application mobile
- Une application installée depuis Google Play (Android) ou l’App Store (iOS). Voir application mobile.
- Capacitor
- L’outil que nous utilisons pour produire une application Android et une application iOS à partir d’un même code web : un seul développement pour les deux systèmes.
- Tableau de bord
- L’écran qui résume les chiffres et les actions utiles d’un espace : commandes du jour, clients à relancer, abonnements actifs. Chaque rôle a souvent le sien.
- Rôle utilisateur
- Le type de compte qui détermine ce qu’un utilisateur peut voir et faire : client, membre de l’équipe, administrateur. Les règles d’accès en découlent.
- Abonnement récurrent
- Un paiement prélevé automatiquement chaque mois ou chaque année. C’est le modèle économique de la plupart des SaaS, géré chez nous avec Stripe.
Référencement et visibilité
- SEO
- « Search Engine Optimization », le référencement naturel : tout ce qui aide un site à apparaître dans les résultats non payants de Google et Bing. Voir référencement SEO.
- SEA
- Le référencement payant : les annonces sponsorisées, comme Google Ads, qui apparaissent au-dessus des résultats naturels. Notre pack SEO ne le comprend pas.
- Mot-clé
- Les mots que tape un internaute dans Google, par exemple « plombier Baie-Mahault ». Choisir les bons mots-clés, c’est parler comme vos clients.
- Balise title
- Le titre d’une page, affiché dans l’onglet du navigateur et en lien bleu dans Google. Chaque page doit avoir le sien, court et précis.
- Meta description
- Le court texte affiché sous le titre dans les résultats de Google. Il n’influe pas directement sur le classement, mais donne envie, ou non, de cliquer.
- Sitemap
- Un fichier qui liste toutes les pages d’un site pour aider les moteurs de recherche à les trouver. Il fait partie du SEO de base de nos sites.
- robots.txt
- Un petit fichier placé à la racine du site qui indique aux robots des moteurs de recherche ce qu’ils peuvent explorer et ce qu’ils doivent ignorer, comme les espaces privés.
- Indexation
- L’entrée d’une page dans l’index de Google, condition pour qu’elle apparaisse dans les résultats. Elle n’est jamais immédiate et c’est Google qui en décide.
- Pré-rendu
- La préparation à l’avance d’une version complète de chaque page, avec tout son texte, lisible par Google et les IA sans exécuter de JavaScript. Inclus dans tout site que nous livrons. Voir être visible sur ChatGPT et les IA.
- Données structurées
- Des informations ajoutées au code de la page pour décrire précisément son contenu aux moteurs : entreprise, adresse, horaires, questions fréquentes. Elles peuvent enrichir l’affichage dans Google.
- JSON-LD
- Le format recommandé par Google pour écrire les données structurées, sous forme d’un petit bloc de code invisible pour le visiteur.
- Search Console
- L’outil gratuit de Google qui montre comment votre site apparaît dans les résultats : recherches, clics, pages indexées, erreurs. Bing propose l’équivalent avec Bing Webmaster Tools.
- Google Business Profile
- La fiche d’entreprise qui apparaît sur Google Maps et dans les résultats locaux : horaires, adresse, photos, avis. Voir référencement local sur Google.
- Backlink
- Un lien vers votre site publié sur un autre site. Les liens naturels venant de sites sérieux comptent pour le référencement ; acheter des liens expose à des sanctions.
- Référencement local
- Le travail de visibilité sur les recherches liées à un lieu, comme « restaurant Le Gosier » ou « coiffeur Montréal ». La fiche Google Business Profile y joue un rôle central.
Vendre et mesurer
- E-commerce
- La vente de produits ou de services en ligne, avec panier et paiement. On parle aussi de boutique en ligne. Voir boutique en ligne.
- Stripe
- Le service de paiement en ligne que nous utilisons pour les paiements et les abonnements. Il gère la sécurité des cartes et prélève une commission sur chaque transaction. Voir paiement en ligne avec Stripe.
- Taux de conversion
- La part des visiteurs qui réalisent l’action attendue : envoyer le formulaire, réserver, acheter. C’est l’indicateur le plus utile pour juger un site. Voir mesurer les résultats de son site.
- Tunnel d’achat
- La suite d’étapes entre l’ajout au panier et la confirmation de commande. Chaque étape inutile fait perdre des acheteurs.
- Octroi de mer
- Une taxe qui s’applique aux marchandises importées en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane. Elle compte dans le prix de revient d’une boutique en ligne aux Antilles. Voir boutique en ligne aux Antilles.
Droit, données et accessibilité
- RGPD
- Le règlement européen sur la protection des données personnelles, qui s’applique en France et dans les DOM. Il encadre ce que vous collectez, pourquoi et pendant combien de temps. Voir mentions légales et RGPD.
- CNIL
- L’autorité française de protection des données. Elle fixe notamment les règles de consentement aux cookies.
- Mentions légales
- Les informations obligatoires sur un site professionnel en France : identité de l’éditeur, coordonnées, hébergeur. Elles relèvent de la responsabilité de l’entreprise qui édite le site.
- Politique de confidentialité
- La page qui explique quelles données personnelles le site recueille, pourquoi, et comment exercer ses droits. Elle est exigée par le RGPD, la Loi 25 et les stores d’applications.
- Loi 25
- La loi québécoise sur la protection des renseignements personnels : consentement, responsable désigné, politique de confidentialité en termes clairs. Voir Loi 25 et site web.
- Loi 96
- La loi qui renforce la Charte de la langue française au Québec : un site commercial visant le Québec doit être offert en français, dans une version au moins aussi accessible. Voir loi 96 et site web.
- European Accessibility Act
- La directive européenne qui impose, depuis le 28 juin 2025, l’accessibilité de l’e-commerce et de plusieurs services numériques, les micro-entreprises de services étant exemptées. Voir accessibilité d’un site web.
- AODA
- La loi ontarienne sur l’accessibilité : les sites des organisations de 50 employés et plus doivent respecter les normes WCAG 2.0 de niveau AA.
- WCAG
- Les règles internationales d’accessibilité du web : contrastes suffisants, textes alternatifs pour les images, navigation au clavier, formulaires lisibles. Le niveau AA est la référence la plus courante.
Mis à jour le 13 novembre 2026