Nom de domaine et hébergement : choisir et garder la maîtrise

Domaine, hébergement, e-mails : trois choses distinctes

Pour qu’un site soit en ligne à une adresse comme votre-entreprise.com, il faut trois éléments. Ils peuvent venir du même fournisseur ou de trois fournisseurs différents, et c’est souvent là que naissent les problèmes le jour où l’on veut changer.

Le DNS est l’annuaire qui relie ces éléments : il indique où se trouve le site et où arrivent les e-mails. Celui qui contrôle le DNS contrôle donc votre présence en ligne. C’est pourquoi l’accès au compte du domaine est si important.

Choisir son nom de domaine

• Court et facile à dicter au téléphone : évitez les tirets multiples, les chiffres ambigus et les orthographes compliquées.
• Proche de votre nom commercial : vos clients le devinent sans le chercher.
• Sans mot-clé forcé : « plombier-pas-cher-ville.com » n’aide plus vraiment le référencement et fait moins sérieux qu’un nom de marque.
• Vérifié avant d’imprimer : marque déposée par un autre, réseaux sociaux disponibles, absence de sens malheureux dans une autre langue.
• Protégé : réservez aussi les variantes importantes (avec et sans tiret, autre extension) si votre budget le permet.

Quelle extension ?

À titre indicatif, un nom de domaine classique coûte souvent de l’ordre d’une dizaine à quelques dizaines d’euros par an. Méfiez-vous des prix d’appel très bas la première année et nettement plus élevés au renouvellement.

Le domaine doit être à votre nom

C’est le conseil le plus important de ce guide. Un nom de domaine enregistré au nom de votre prestataire, c’est votre adresse sur internet qui appartient à quelqu’un d’autre. En cas de désaccord, de faillite ou simplement d’oubli, vous pouvez perdre votre site, vos e-mails et des années de référencement.

• Le titulaire du domaine doit être votre entreprise, avec vos coordonnées.
• Vous devez avoir vos propres identifiants au compte du registraire (le revendeur de noms de domaine), même si le prestataire gère les réglages techniques.
• Activez le renouvellement automatique et vérifiez que la carte de paiement est à jour.
• Notez la date d’expiration dans votre agenda, avec un rappel un mois avant.
• Activez la double authentification sur le compte du registraire.

Un domaine expiré peut être racheté par n’importe qui, parfois en quelques jours. Le récupérer ensuite coûte cher, quand c’est encore possible.

Choisir son hébergement

Nos sites et plateformes sont hébergés sur Firebase, l’offre de Google Cloud, qui fournit aussi la base de données et l’authentification. Les pages sont servies rapidement, le certificat HTTPS est automatique, et les coûts suivent l’usage réel. Voir notre page hébergement et maintenance.

Ce que doit comprendre un bon hébergement

• Un certificat HTTPS (le cadenas), sans quoi les navigateurs affichent un avertissement.
• Des sauvegardes régulières, et une procédure de restauration testée.
• Une disponibilité élevée et des performances correctes depuis vos marchés : Antilles, Europe, Amérique du Nord.
• Une localisation des données connue, utile pour répondre aux exigences du RGPD ou de la Loi 25.

Les e-mails professionnels

Une adresse au nom de votre domaine (contact@votre-entreprise.com) inspire plus confiance qu’une adresse gratuite. Elle se gère le plus souvent chez un fournisseur de messagerie spécialisé, distinct de l’hébergement du site.

• Séparez si possible la messagerie de l’hébergement du site : changer de site ne doit pas couper vos e-mails.
• Faites configurer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC : ils prouvent que vos e-mails viennent bien de vous et évitent qu’ils finissent en courrier indésirable.
• Créez des adresses par fonction (contact, factures) en plus des adresses nominatives : elles survivent aux départs de personnel.

Les erreurs les plus fréquentes

• Laisser le prestataire seul titulaire du domaine : vous ne contrôlez plus votre adresse ni vos e-mails.
• Utiliser une adresse e-mail personnelle ou d’un ancien salarié comme contact du domaine : les alertes de renouvellement n’arrivent plus à personne.
• Tout acheter au même endroit sans y réfléchir : domaine, site et e-mails liés à un seul fournisseur rendent tout départ compliqué.
• Choisir l’hébergement le moins cher pour une boutique ou une plateforme : lenteur, coupures et absence de sauvegardes coûtent plus que l’économie réalisée. Voir vitesse d’un site sur mobile.
• Oublier le HTTPS : un site sans cadenas fait fuir les visiteurs et inquiète Google. Voir sécurité d’un site web.
• Changer d’adresse de site sans redirections : les anciennes pages disparaissent de Google, et les liens partagés mènent à des erreurs.

Une fois votre domaine et votre hébergement sécurisés, la suite se joue dans le quotidien : voir mettre à jour son site et référencement local sur Google, car votre fiche Google renvoie elle aussi vers votre domaine.

Changer de prestataire sans tout casser

1. 01
   Récupérer les accès

   Compte du registraire, hébergement, messagerie, fiche Google Business Profile, Search Console. Faites la liste avant d’annoncer votre départ.

2. 02
   Sauvegarder le site et les données

   Fichiers, base de données, images, formulaires reçus.

3. 03
   Préparer le nouveau site

   En parallèle, sur une adresse provisoire, sans toucher au site en ligne.

4. 04
   Prévoir les redirections

   Si les adresses des pages changent, chaque ancienne adresse doit renvoyer vers la nouvelle (redirection 301).

5. 05
   Basculer le DNS

   Au dernier moment, en vérifiant que les réglages des e-mails sont conservés.

6. 06
   Surveiller

   Formulaires, e-mails, Search Console et visites pendant les semaines qui suivent.

Ces étapes sont au cœur de toute refonte : voir refonte de site : quand et comment et notre page refonte de site web.