Hébergement et maintenance : un site qui reste en ligne et évolue avec vous

Où et comment votre site est hébergé

Tous nos projets reposent sur Firebase, la plateforme de Google Cloud, pour l’hébergement, la base de données et l’authentification. Concrètement, votre site est servi depuis l’infrastructure de Google, avec le protocole sécurisé HTTPS, et les plateformes disposent d’une base de données et d’un système de connexion éprouvés.

• Hébergement : les pages de votre site, servies en HTTPS
• Base de données : les contenus modifiables, comptes, commandes ou données métier
• Authentification : la connexion sécurisée aux espaces privés
• Fichiers : photos et documents, allégés pour rester rapides

Pour comprendre la différence entre nom de domaine et hébergement, et ce qu’il faut vérifier avant de signer, lisez notre guide nom de domaine et hébergement.

Mise en ligne et suivi après le lancement

La quatrième étape de notre méthode, après le brief, la maquette et le développement, est la mise en ligne : branchement du nom de domaine, mise en production, vérification des formulaires et des paiements, envoi du sitemap à Google. Elle est suivie d’un accompagnement après le lancement, pour corriger rapidement ce qui doit l’être et répondre à vos questions.

1. 01
   Mise en production

   Le site passe de la version de test à votre adresse définitive.

2. 02
   Vérifications

   Formulaires, paiements, affichage sur téléphone, pages vues par Google.

3. 03
   Suivi

   Nous restons joignables par courriel, téléphone ou visio pour les ajustements des premières semaines.

Les conditions d’hébergement et de suivi (durée, périmètre, éventuel coût récurrent) sont précisées dans votre devis et votre contrat. Nous ne les résumons pas ici pour ne pas vous induire en erreur : chaque projet a les siennes.

Maintenance et évolutions

Un site vit : une nouvelle prestation, une page à ajouter, un formulaire à modifier. Deux options selon votre autonomie souhaitée.

Nos sites sont construits en React avec Firebase : on peut leur ajouter des pages ou des fonctions à tout moment, sans tout refaire. Pour les bonnes pratiques au quotidien, voyez nos guides mettre à jour son site et sécurité d’un site web.

Sécurité et données

Les espaces privés sont protégés par une connexion sécurisée et exclus de Google. Les paiements passent par Stripe : les données de carte ne transitent pas par votre site. Côté obligations, un site qui traite des données personnelles relève du RGPD en France et aux Antilles, et de la Loi 25 au Canada pour les Québécois : la politique de confidentialité et le consentement aux cookies font partie du site, et sont à tenir à jour quand le site évolue.

Une bonne habitude, quel que soit votre prestataire : faites enregistrer le nom de domaine au nom de votre entreprise et gardez ses accès en lieu sûr.

Où que vous soyez, en Guadeloupe, à Paris ou à Montréal, le suivi se fait de la même façon : par courriel, téléphone ou visio, avec un numéro au Canada, en Guadeloupe et en France.

Les bonnes questions à poser avant de signer

Que vous travailliez avec nous ou avec un autre prestataire, l’hébergement et la maintenance d’un site web méritent quelques questions claires avant la signature. Les réponses doivent figurer noir sur blanc dans le devis ou le contrat, pas seulement dans un échange oral.

• Au nom de qui le nom de domaine est-il enregistré, et qui en détient les accès ?
• Qu’est-ce qui est compris dans l’hébergement, et pour quelle durée ?
• Que couvre le suivi après le lancement : corrections, petites modifications, questions ?
• Comment les évolutions sont-elles chiffrées et validées ?
• Que deviennent le site et ses données si la collaboration s’arrête ?

Chez nous, ces points sont traités dans le contrat-cadre, disponible en français, en anglais ou en espagnol, et retrouvables à tout moment dans L’intranet. Notre FAQ contrat et propriété aide à les lire.