Le contenu, première cause de retard
Un site peut être développé en une ou deux semaines. Mais s’il attend les textes de la page Services pendant un mois, il sera en ligne dans six semaines. Préparer le contenu avant ou pendant la maquette est le moyen le plus simple de tenir les délais (voir délais de création d’un site).
Le contenu, c’est aussi ce qui fait la différence entre un joli site et un site qui rapporte. Un design soigné attire le regard ; ce sont les textes qui répondent aux questions, rassurent et convainquent de vous contacter. Et ce sont eux que Google et les assistants d’IA lisent pour décider de vous montrer.
La liste de vérification, page par page
| Page | À fournir | Conseil |
|---|---|---|
| Accueil | Phrase qui dit ce que vous faites, pour qui, où ; 3 ou 4 points forts ; photo principale | Pas de « Bienvenue sur notre site » : allez droit au but |
| Services | Une description par service : pour qui, ce qui est compris, déroulé, prix ou fourchette si possible | Une page par service important pour le référencement |
| Réalisations | Photos réelles, nom du projet, contexte, ce que vous avez fait | Demandez l’accord de vos clients avant de les citer |
| À propos | Votre histoire, l’équipe, vos engagements, vos certifications | Une vraie photo de l’équipe vaut mieux qu’un long texte |
| Contact | Adresse, téléphone, courriel, horaires, zone d’intervention | Les mêmes informations que sur votre fiche Google |
| FAQ | Les questions que vos clients posent vraiment | Demandez à la personne qui répond au téléphone |
| Pages légales | Raison sociale, adresse, numéro d’immatriculation, hébergeur, responsable de publication | Voir mentions légales et RGPD |
Écrire des textes qui servent
Vous n’avez pas besoin d’être rédacteur. Il faut surtout écrire comme vous parlez à un client, en répondant à ses questions dans l’ordre où il se les pose.
- Commencez par le client, pas par vous : « Vos vitres propres sans monter sur l’échelle » plutôt que « Notre entreprise a été fondée en… ».
- Soyez concret : délais, zones, ce qui est compris, ce qui ne l’est pas. Le flou fait fuir.
- Utilisez les mots de vos clients : s’ils cherchent « devis toiture », écrivez « devis toiture », pas « solutions de couverture ».
- Nommez vos lieux : votre ville, vos quartiers, votre zone d’intervention. C’est essentiel pour le référencement local sur Google.
- Des paragraphes courts et des intertitres : la plupart des visiteurs lisent sur téléphone et parcourent avant de lire.
- Pas d’avis inventés : seulement de vrais retours, avec l’accord des clients. Les faux avis se repèrent et peuvent constituer une pratique commerciale trompeuse.
Ces mêmes qualités aident votre site à être compris et cité par les assistants d’IA (voir site visible dans ChatGPT et les IA). Si vous manquez de temps, la rédaction peut être confiée au prestataire : prévoyez-la dans le devis.
Photos et vidéos : vraies images, bons formats
Les photos sont souvent ce que les visiteurs regardent en premier. Trois options existent, avec leurs limites.
| Option | Avantages | Limites |
|---|---|---|
| Séance photo professionnelle | Images uniques, lumière maîtrisée, cohérence | Coût et organisation |
| Vos propres photos au téléphone | Authentiques, gratuites | Qualité variable : lumière du jour, cadrage horizontal, objectif propre |
| Banque d’images | Rapide | Génériques, vues ailleurs, ne prouvent rien sur votre travail |
| Images générées par IA | Rapides pour des visuels décoratifs | À éviter pour représenter votre équipe, vos locaux ou vos produits : elles peuvent tromper |
Une image générée qui pourrait passer pour une vraie photo de votre équipe, de vos locaux ou de vos réalisations peut induire vos clients en erreur et entraîner des obligations de transparence. Gardez l’IA pour le décor, et vos vraies photos pour ce qui doit être vrai.
Envoyez les photos dans leur qualité d’origine, pas compressées par une messagerie : nous les allégeons nous-mêmes pour le web, sans perte visible. Le site du restaurant Le Jiss montre l’effet de vraies photos du lieu et des plats.
Logo, identité, langues et documents
- Logo en version vectorielle (SVG, PDF, AI) ou en PNG haute définition à fond transparent, en version claire et foncée si possible.
- Couleurs et typographies de votre charte, si elle existe. Sinon, le design les propose.
- Documents à télécharger : carte, brochure, tarifs, catalogue, en PDF à jour.
- Informations légales : raison sociale, forme juridique, adresse du siège, numéro d’immatriculation, numéro de TVA le cas échéant.
- Traductions : si le site est bilingue, qui traduit et qui relit ? Au Québec, la version française est obligatoire (voir loi 96).
- Accès : fiche Google Business Profile, réseaux sociaux, nom de domaine. Voir nom de domaine et hébergement.
Les erreurs qui coûtent cher
- Attendre la fin du développement pour écrire : le site est prêt, mais vide, et la mise en ligne recule de semaine en semaine.
- Copier les textes d’un concurrent : c’est interdit, Google repère les contenus dupliqués, et vos clients ne vous y reconnaissent pas.
- Écrire pour soi : jargon du métier, historique de l’entreprise en ouverture, liste de valeurs abstraites. Le client veut savoir ce que vous faites pour lui.
- Des informations différentes partout : horaires du site, de la fiche Google et des réseaux sociaux qui ne concordent pas. Les clients se déplacent pour rien, et Google perd confiance.
- Des photos envoyées par messagerie : elles arrivent compressées et floues. Utilisez un lien de partage de fichiers.
- Oublier les droits : photos trouvées sur internet, musique d’une vidéo, logo d’un partenaire. Tout ce qui est publié doit vous appartenir ou être autorisé.
Un planning de collecte réaliste
Pour un site multi-pages livré en deux semaines environ, voici comment répartir la préparation du contenu. Commencez idéalement avant la signature.
| Moment | Ce que vous préparez |
|---|---|
| Avant le brief | Réponses aux questions du cahier des charges, logo, exemples de sites aimés |
| Pendant la maquette | Textes de l’accueil et des services, sélection des photos |
| Pendant le développement | Textes restants, FAQ, informations légales, documents PDF |
| Avant la mise en ligne | Relecture complète sur téléphone, vérification des coordonnées et des horaires |
Si vous ne pouvez pas tout fournir, priorisez l’accueil, les services et le contact : le reste peut s’ajouter après le lancement, surtout avec un espace de gestion. Pour un devis qui inclut ou non la rédaction, écrivez-nous depuis la page Contact.
Mis à jour le 13 novembre 2026
