Site web pour hôtel, gîte et location saisonnière

Ce que cherche un voyageur sur le site d’un hébergement

Un voyageur qui arrive sur le site d’un hôtel ou d’une location saisonnière a souvent déjà vu votre annonce ailleurs. Il vient vérifier que vous existez vraiment, voir plus de photos, comparer les chambres et, s’il est convaincu, réserver sans intermédiaire. Votre site web doit donc rassurer autant que séduire.

Il cherche dans l’ordre : les photos des chambres et des extérieurs, les prix ou un ordre de prix, les disponibilités, la situation exacte, les équipements (climatisation, piscine, parking, wifi), les conditions d’annulation et la façon de vous joindre.

Les pages et fonctions d’un site d’hébergement

• Une page par chambre, logement ou villa, avec photos, capacité et équipements.
• Un calendrier de disponibilités ou un formulaire de demande de réservation.
• Le paiement d’un acompte en ligne, si vous voulez confirmer la réservation tout de suite.
• Une page « Le quartier » ou « Autour de nous » : plages, restaurants, activités.
• Les conditions de réservation et d’annulation, écrites clairement.
• Une version anglaise pour la clientèle étrangère.
• Un accès rapide par téléphone et courriel, et un plan.

Les photos font la moitié du travail. Prévoyez des images prises en journée, pièce par pièce, avec la vue, la salle de bain et les extérieurs : un voyageur qui ne voit pas la salle de bain imagine le pire. Nous les allégeons pour qu’elles s’affichent vite, même sur un réseau mobile moyen.

Si vous gérez plusieurs logements, un site avec gestion vous permet de mettre à jour vous-même les photos, les tarifs de saison et les périodes fermées.

Réservation en direct : comment s’y prendre

1. 01
   Commencer par la demande de réservation

   Le voyageur choisit ses dates et envoie sa demande ; vous confirmez par courriel. C’est simple et cela suffit pour un gîte ou une villa.

2. 02
   Ajouter un acompte en ligne

   Le voyageur paie une partie du séjour par carte via Stripe et reçoit une confirmation automatique.

3. 03
   Passer au moteur de réservation

   Pour un hôtel avec de nombreuses chambres, un calendrier synchronisé et un tableau de bord deviennent nécessaires : c’est une plateforme sur devis.

Un site seul ne remplace pas les plateformes du jour au lendemain. L’objectif réaliste est de capter les clients qui vous connaissent déjà, qui reviennent ou qui vous ont trouvé sur Google, et de leur donner une bonne raison de réserver chez vous.

Quelle formule choisir

Pour un logement unique, un site vitrine à partir de 2 500 € présente la villa, les photos, le quartier et le formulaire de demande. Une landing page à partir de 850 € peut suffire pour un studio ou une chambre d’hôtes. Pour un hôtel ou un ensemble de locations avec paiement, calendrier et espace d’administration, la plateforme se fait sur devis.

Les règles sur la location de courte durée varient d’une commune à l’autre : renseignez-vous auprès de votre mairie ou de votre municipalité avant de publier vos offres.

Erreurs fréquentes et référencement local

• Des photos trop lourdes qui ralentissent le site sur le réseau mobile.
• Des prix affichés qui ne correspondent pas à ceux des plateformes.
• Aucune information sur l’accès depuis l’aéroport ou la gare.
• Pas de version anglaise alors que la moitié des demandes vient de l’étranger.

Pour être trouvé sur « location villa Sainte-Anne » ou « gîte Charlevoix », la fiche Google Business Profile et un site rapide comptent beaucoup : voir notre guide du référencement local et notre guide de la vitesse sur mobile.

Aux Antilles, la saison touristique impose des tarifs et des disponibilités à jour, et une clientèle venue de l’Hexagone, d’Amérique du Nord et d’Europe. À Saint-Martin et Saint-Barthélemy, l’anglais est indispensable. Au Canada, un site visant le Québec doit être offert en français.